REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SEOREA

Data obowiązywania: 02.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Seorea, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sprzedawcą oraz administratorem Sklepu jest: Artur Sobczak Seorea
    adres prowadzenia działalności: Górzno 16
    NIP: 6222874783
    REGON: 545582796
    adres e-mail: kontakt@seorea.pl
    numer telefonu: 697-356-700
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i zapoznanie się z jego treścią.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy Seorea.

Sklep – sklep internetowy Seorea prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu.
  2. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu zalecane jest posiadanie:
    • aktualnej przeglądarki internetowej,
    • aktywnego połączenia z Internetem,
    • aktywnego adresu e-mail,
    • włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to wymagane do prawidłowego działania Sklepu.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników. Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy techniczne, konserwacje lub aktualizacje.

§4. Produkty i informacje dostępne w Sklepie

  1. Sklep oferuje produkty kosmetyczne i produkty związane z pielęgnacją.
  2. Informacje prezentowane na stronach Produktów, w tym opisy, zdjęcia, skład, właściwości oraz sposób użycia, mają na celu przedstawienie najważniejszych informacji o oferowanym Produkcie.
  3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd opakowania, oznaczenia lub grafika mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na stronie, w szczególności w przypadku zmiany opakowania przez producenta.
  4. Przed użyciem Produktu Klient powinien zapoznać się z informacjami umieszczonymi na opakowaniu, w tym ze składem, sposobem użycia, ostrzeżeniami oraz terminem przydatności.
  5. W przypadku indywidualnej nietolerancji lub reakcji na składniki Produktu należy zaprzestać jego stosowania.
  6. Informacje prezentowane w Sklepie nie zastępują porady lekarza, dermatologa ani innego wykwalifikowanego specjalisty.

§5. Ceny

  1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich.
  2. Cena Produktu wskazana na stronie Produktu obowiązuje w chwili składania Zamówienia.
  3. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca wybrane Produkty oraz ewentualne koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
  5. Promocje, rabaty i kody rabatowe obowiązują zgodnie z warunkami wskazanymi w ramach danej oferty.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia należy:
    1. wybrać Produkt lub Produkty,
    2. dodać je do koszyka,
    3. przejść do procesu składania Zamówienia,
    4. podać wymagane dane,
    5. wybrać sposób dostawy,
    6. wybrać dostępną metodę płatności,
    7. zaakceptować wymagane informacje i dokumenty,
    8. potwierdzić złożenie Zamówienia.
  3. Przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami obowiązującymi w procesie składania Zamówienia i po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. Płatność za Zamówienie może być realizowana za pośrednictwem dostępnego w Sklepie operatora płatności.
  3. W przypadku wyboru płatności wymagającej dokonania zapłaty przed realizacją Zamówienia, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z działania systemów bankowych lub zewnętrznych operatorów płatności, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie POLSKI
  2. Sklep oferuje następujące formy odbioru Zamówienia:
    • InPost Paczkomat®,
    • Kurier InPost,
    • odbiór osobisty, po wcześniejszym ustaleniu szczegółów.
  3. Dostępne formy dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
  4. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Termin realizacji Zamówienia zależy od dostępności Produktów, wybranej metody płatności oraz wybranej formy dostawy.
  6. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie jej statusu.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy dostępne są w zakładce Dostawa i płatność.

§9. Odbiór osobisty

  1. Klient może wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna podczas składania Zamówienia.
  2. Szczegóły dotyczące miejsca i terminu odbioru zostaną przekazane Klientowi po przygotowaniu Zamówienia.
  3. Klient powinien odebrać Zamówienie wyłącznie po otrzymaniu informacji o gotowości Zamówienia do odbioru.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają, co do zasady, prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  5. Po odstąpieniu od umowy Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca zwraca płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów związanych z ochroną zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu.
  3. Ograniczenia dotyczące prawa odstąpienia nie pozbawiają Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Produktu z umową.

§12. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może skorzystać z przysługujących mu uprawnień.
  3. Reklamację można złożyć poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail
  4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • danych Klienta,
    • numeru Zamówienia,
    • nazwy reklamowanego Produktu,
    • opisu problemu,
    • daty zauważenia problemu,
    • zdjęć, jeżeli mogą pomóc w ocenie zgłoszenia.
  5. Sprzedawca może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji dostępne są również w zakładce Zwroty i reklamacje.

§13. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, korzystanie z niego odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
  3. Klient nie powinien udostępniać hasła osobom trzecim.
  4. Sprzedawca może usunąć lub zablokować Konto w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§14. Opinie i treści użytkowników

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Klient zobowiązany jest publikować treści zgodne z prawem i zasadami współżycia społecznego.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    • niezgodnych z prawem,
    • naruszających prawa osób trzecich,
    • obraźliwych,
    • wprowadzających w błąd,
    • zawierających spam lub nieuprawnioną reklamę.
  3. Sprzedawca może podjąć działania wobec treści naruszających obowiązujące przepisy lub niniejszy Regulamin.

§15. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    • prowadzenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
    • umożliwienie składania Zamówień,
    • kontakt ze Sprzedawcą,
    • inne funkcje udostępnione w Sklepie.
  2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji Sklepu, chyba że zasady korzystania z konkretnej usługi stanowią inaczej.
  3. Klient może zaprzestać korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w dowolnym momencie.

§16. Zakazane działania

Podczas korzystania ze Sklepu zabrania się:

  • dostarczania treści niezgodnych z prawem,
  • podejmowania działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
  • uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów Sklepu,
  • wykorzystywania Sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich,
  • podszywania się pod inne osoby lub podmioty,
  • podejmowania działań mogących narazić Sprzedawcę lub innych użytkowników na szkodę.

§17. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Seorea.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2026
  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
  6. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.